概述

　　随着城市建设步伐的加快，人们需要快节奏加以适应，综合体做为新型地产形态已渗透到社会发展中，逐渐成为城市建设的主力军。一方面是快速的城市发展;另方面是高品质的生活追求，综合体根据人们的不同需求，以多种的组合形态满足城市发展。由于综合体业态复杂，内部多为公共场所，人流量庞大，对公共设施使用情况很难做到时实跟踪管理。如何做到统一管理、实时在线监管，是综合体项目面临的一大难题。综合体停车场等配套设施属各业态共享资源，通常会出现多种业态交叉管理的局面，如何高效使用有限资源，降低综合体运营成本;提升增值服务收入，是运营管理部门重点关注的问题。

　　解决方案

　　视频监控系统

　　1、高清监控：整套安全防范管理系统内部的视频监控系统，全方位支持高清图像的前端采集、传输、录像存储、解码回放，在各个环节都体现了高清处理，真正实现了高清监控。

　　2、客户统计管理：结合业务应用是亲近客户的最有效方式，投资者对商铺价值、商铺客流情况、投资回报率等信息非常敏感，我们可以过综合管理系统将沉睡在机房里的数据收集起来生成综合报表，提供最有价值的参考信息。

　　防盗报警

　　商业综合体面积大的特征，特别是在下班后，保安现场巡逻工作量大，需要配备防盗报警系统，可有效威慑不法份子，减轻管理成本。

　　停车场系统

　　针对综合体内部大型停车场，通过采用停车诱导与反向寻车技术，提高停车位的使用效率，如果将购物中心管理系统做为统一的信息归口，该系统还可以通过与购物中心管理系统的数据对接，即可实现停车管理系统随各门店针对VIP活动情况，统一完成停车费的折扣管理，方便VIP会员享受门店给予的活动，将会增加顾客的购物体验。

　　1、停车诱导：通过安装在停车场的采集摄像机对各停车场的车位相关信息进行采集，并按照一定规则通过数据传输网络将信息送至中央控制模块，由中央控制模块对信息进行分析处理后存放到数据库服务器，同时分送给信息发布模块，提供诱导服务。

　　2、反向寻车：通过安装在停车场的采集摄像机对各停车场的车位与车辆相关信息进行采集并绑定，并按照一定规则通过数据传输网络将信息送至中央控制模块，由中央控制模块对信息进行分析处理后存放到数据库服务器，同时分送给信息发布模块，提供寻车服务。由车主通过寻车一体化触摸查询机查询车辆信息，系统规划最优寻车路径，完成寻车服务。

　　用户价值

　　1、投资者在综合体项目中，较为关注商铺价值、商铺客流情况、投资回报率。

　　2、消费者在综合体项目中，较为关注商品信息、空车位情况、店铺位置、自己位置、店内消费、停车收费。

　　3、运营管理人员在综合体项目中，较为关注停车管理、视频监控、扶梯监管、店租收费、区域客流情况、店铺托管。